保護者用：パスワードを忘れてしまってログインできない場合

パスワードを忘れてしまい、保護者用アプリにログインできない場合は、以下の方法で新しいパスワードを設定します。

【手順】

ログイン画面の［パスワードを忘れた場合］をタップします。

「パスワードを忘れた場合」画面で、保護者用アプリのログインで利用しているメールアドレスを入力し、  ボタンをタップします。

「操作が完了しました」画面が表示されます。

また、入力したメールアドレスに「［レーザーキッズ］パスワード再設定受付のご案内」という件名のメールが届きます。

メールの本文に記載されているURLをタップします。

※ URLの有効期限は24時間です。期限内に手続きをおこなわないと無効になり、もう一度最初からの処理が必要になります。

「パスワードの再設定」画面が表示されるので、新しいパスワードを2回入力して、  ボタンをタップします。

「パスワード再設定が完了しました。再度ログインしてください。」という画面が表示されます。

また、入力したメールアドレスに「［レーザーキッズ］パスワード再設定手続き完了のご案内」という件名のメールが届きます。

保護者用アプリに戻り、「操作が完了しました」画面の  ボタンをタップし、メールアドレスと、新しく設定したパスワードを入力してログインします。

（ご注意）
 メールアドレスを入力した際に、「メールアドレスを正しく入力してください。」と表示されている場合は、入力間違いの可能性のほか、入力したアドレスが禁止事項に該当している可能性があります（禁止事項についての詳細は『レーザーキッズの初期登録でエラーが表示される － 【エラー①】』をご覧ください）。
禁止事項に当てはまる場合、認証済みのメールアドレスであってもパスワードの再設定ができませんので別のメールアドレスへの変更が必要です。
（変更する場合は園担当者にシステムに登録されているメールアドレスの変更を依頼するとともに、新しいメールアドレスでもう一度アプリの初期認証をおこなう必要があります。）