仮登録完了のお知らせメールが届かない（保護者・個別認証）

保護者用アプリのログイン画面で［初めてご利用される方はここから登録］をタップして初期登録をおこなうと、「＜レーザーキッズ＞仮登録完了のお知らせ」メールが送信されます。

このメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

※ ここでのご説明は、保護者自身がログイン画面で［初めてご利用される方はここから登録］をタップして個別に初期登録をおこなった場合です。園が一括で認証をおこなったのにもかかわらずメールが届かない場合は『登録完了のお知らせメールが届かない（保護者・一括認証）』をご覧ください。

【原因と対応方法】

原因1：初期登録で入力したメールアドレスが間違っている

対応方法
再度、初期登録画面で正しいメールアドレスを入力し、パスワード等を入力して＜登録＞ボタンをタップします。
「仮登録完了」画面が表示される場合は、最初の登録のアドレスが間違っていたということになります。
（仮登録完了のお知らせメールが届くはずです。）

原因2：迷惑メール設定がされているため、メールが受信できない状態になっている

※ 携帯電話会社から付与されているメールアドレスを登録する場合にはこの原因の可能性が高いです。

対応方法
迷惑メール設定で、『@contact.mescius.com』からのメールを受信できるように設定する。
※ 詳しい操作方法は『レーザーキッズの初期登録の認証メールが届かない』を参照してください。

迷惑メール設定後に、ログイン画面で初期登録したメールアドレスとパスワードを入力し、＜ログイン＞をタップします。
「登録手続き」画面が表示されます。
＜登録手続きメールを送信します＞をタップすると、仮登録完了のお知らせメールが再度送信されますので、メール本文のURLをタップして手続きを完了させてください。

【上記処理をおこなってもメールが届かない場合】

上記方法をおこなっても仮登録完了のお知らせメールが届かない場合は、園の担当者にご連絡ください。
その際、お知らせメールが届かないメールアドレスをお伝えください。