アプリに関するお問い合わせでは、スマートフォンのモデル(機種)・OSのバージョンをお伺いすることがあります。
その場合は以下の方法でご確認ください。
【Android端末のモデル(機種)・OSバージョンの確認方法】
画像は、以下の端末を利用しています。
Android10以降…端末: Google Pixel
Andoroid9以下…端末:SONY Xperia
モデル・OSバージョン・契約している携帯電話会社などにより画面構成、アイコンなどが異なりますのでご了承ください。
・Android10以降の場合
・Android8・9の場合
・Android7の場合
<Android10以降の場合>
[設定]メニューをタップします
[デバイス情報]をタップします。
「モデル」(Android12の場合)または「モデルとハードウェア」(Android10・11)に記載されているものがスマートフォンのモデル(機種)、「Androidバージョン」に記載されている数字がOSのバージョンです。
例)モデル:Pixel 3a OSバージョン:12
<Android8・9の場合>
[設定]メニューをタップします
[システム]をタップし、[端末情報]をタップします。
「モデル」に記載されているものがスマートフォンのモデル(機種)、
「Androidバージョン」に記載されている数字がOSのバージョンです。
例)モデル:SO-02K OSバージョン:9
※ お問い合わせの際は、この内容を伝えてください。
<Android7の場合>
[設定]メニューをタップします。
(OSのバージョンによりアイコンが異なることがあります)
[端末情報]をタップします。
「モデル」に記載されているものがスマートフォンのモデル(機種)、
「Androidバージョン」に記載されている数字がOSのバージョンです。
(画像はAndroid9です)
※ お問い合わせの際は、この内容を伝えてください。
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