スマートフォンのモデル・OSのバージョンの確認方法（iPhone編）

アプリに関するお問い合わせでは、スマートフォンの機種・モデル・OSのバージョンをお伺いすることがあります。

その場合は以下の方法でご確認ください。

・機種（モデル）の確認方法
・iOSバージョンの確認方法 

【iPhoneの機種（モデル）の確認方法】

機種（モデル）とは、「iPhoneX」「iPhone8」のことです。

［設定］メニューをタップます。

［一般］をタップします。

［情報］をタップします。

＜iOS13以上の場合＞

「機種名」をご確認ください。
例）iPhone X

＜iOS12以下の場合＞

「モデル」をタップすると、Aから始まる5桁の英数字が表示されます。
例）A1723

これが「モデル番号」です。

※ 「モデル」に最初に表示されているのは「部品番号」です。
　必ず1回タップして表示を切り替えてください。

以下のApple社のサポートサイトで、確認したモデル番号が表示されている機種を確認します。

iPhoneのモデルを識別する（外部サイト）

※ 上記サイトでモデルを見つけられない場合は、問合せの際にモデル番号を記載してください。

【iOSのバージョンの確認方法】

［設定］メニューをタップます。

［一般］をタップします。

［情報］をタップします。

 

「システムバージョン」（iOS13以上）、または、「バージョン」（iOS12以下）に記載されている数字がiOSのバージョンです。
例）13.3

＜iOS13以上＞

＜iOS12以下＞