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よくあるご質問

FAQ

スマートフォンのモデル・OSのバージョンの確認方法(iPhone編)

アプリに関するお問い合わせでは、スマートフォンの機種・モデル・OSのバージョンをお伺いすることがあります。

その場合は以下の方法でご確認ください。

 

【iPhoneのモデルの確認方法】

モデルとは、「iPhoneX」「iPhone8」のことです。

 

[設定]メニューをタップます。

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[一般]をタップします。

60006223654_______.png

 

[情報]をタップします。

60006223654_______.png

 

「モデル」をタップすると、Aから始まる5桁の英数字が表示されます。
例)A1723

これが「モデル番号」です。

※ 「モデル」に最初に表示されているのは「部品番号」です。
 必ず1回タップして表示を切り替えてください。

60006223654______.png

 

以下のApple社のサポートサイトで、確認したモデル番号が表示されている機種を確認します。

iPhoneのモデルを識別する(外部サイト)

※ 上記サイトでモデルを見つけられない場合は、問合せの際にモデル番号を記載してください。

 

【iOSのバージョンの確認方法】

[設定]メニューをタップます。

60006223654_______.png

 

[一般]をタップします。

60006223654_______.png

 

[情報]をタップします。

60006223654_______.png

 

「バージョン」に記載されている数字がiOSのバージョンです。
例)11.4

60006223654_iOS_______.png

 

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お問合せ先

TEL:048-222-1200(受付時間 平日 9:00~18:00)
グレープシティ株式会社 関東支社 レーザー事業部 レーザーキッズ担当