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よくあるご質問

FAQ

PC:保護者から「お知らせ」の通知がされなくなったと言われた場合

保護者のスマートフォンで「お知らせ」の通知がされない場合、まずは以下のQ&Aをご覧になり、保護者のスマートフォンの通知設定を確認いただくようにご案内をお願いします。

iPhoneの場合 「保護者用:園からのお知らせなどの通知を出す方法(iPhone編)

Androidの場合 「保護者用:園からのお知らせなどの通知を出す方法(Android編)

 

スマートフォンの通知設定が正しくされているのにもかかわらず通知が届かない場合は、
「お問合せ」メニューからお問合せください。

お問い合わせいただく際には、以下の情報を収集し、記載をお願いします。

① モデル(iPhoneX、SO-02K など)

② OSのバージョン(iOS11.4、Android8.0 など)

※ モデル・OSのバージョンの確認方法は以下のQ&Aをご確認ください。
 iPhoneの場合「スマートフォンのモデル・OSのバージョンの確認方法(iPhone編)
 Androidの場合「スマートフォンのモデル・OSのバージョンの確認方法(Android編)

 

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お問合せ先

TEL:048-222-1200(受付時間 平日 9:00~18:00)
グレープシティ株式会社 関東支社 レーザー事業部 レーザーキッズ担当