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よくあるご質問

FAQ

PC:お知らせの通知と同時に送信したメールの送信状況の確認方法

お知らせの通知をおこなう際に、メール同時送信オプションを「希望者だけに送信」または「全員に送信」を選択した場合に、送信状況を確認することができます。

※ 送信したメールの既読確認はできません。

 

【確認方法】

[園⇒保護者]-[お知らせ]メニューを開きます。

「送信済」タブから、確認したいお知らせをダブルクリックします。

「受信詳細」タブをクリックすると、送信した園児の一覧と、メールの送信状況の確認ができます。

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Email送信状況:

◎ 送信済み
 メールが正しく送信されました。

◎ 失敗
 指定のメールアドレスに送信できませんでした。
 「失敗」の文字の上でポイントすると、失敗の原因が表示されます。
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 ● メールは拒否されました
  送信先のメールアドレスが実在していません。
  登録したアドレスが正しいかどうかをご確認ください。
  または、迷惑メール設定がされている可能性があります。
  「レーザーキッズの新規登録の認証メールが届かない」でリンク設定されている
  各携帯電話会社のサイトをご覧の上、指定受信の設定をおこなってください。

 ● 迷惑メールとして処理されました
  送信はされましたが、「迷惑メール」フォルダに振り分けられています。
  保護者のスマートフォンで「@contact.grapecity.com」を
  メールの差出人セーフリストに登録する必要があります。

 ● 過去に拒否されたため、送信できない
  送信先メールアドレスが実在していません。登録したアドレスが正しいかどうかをご確認ください。

 ※ 1人の園児に複数の保護者が登録されている場合、
  1人でも送信できない保護者がいると「失敗」と表示されます。

◎ (空欄)
 メールを送信していません。
 保護者情報にメールアドレスの登録がない場合は空欄になります。
 保護者情報にメールアドレスが登録されていても、以下の場合は空欄になります。
 ・ メール同時送信オプションを「送信しない」とした場合
 ・ メール同時送信オプションを「希望者だけに送信」とした場合で、
  メール送信希望者にチェックがある保護者が登録されていない園児
 

 

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TEL:048-222-1200(受付時間 平日 9:00~18:00)
グレープシティ株式会社 関東支社 レーザー事業部 レーザーキッズ担当